KAKANWIL DITJENPAS KALBAR TINJAU LAYANAN KUNJUNGAN HARI PERTAMA IDUL FITRI 1447 H DI LAPAS DAN RUTAN PONTIANAK
Pontianak – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kalimantan Barat, Jayanta, didampingi Kepala Bidang Pelayanan dan Pembinaan, Amico Balalembang, melakukan pemantauan langsung terhadap pelaksanaan layanan kunjungan pada hari pertama Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah di Lapas dan Rutan Pontianak, Sabtu (21/03).
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa layanan kunjungan bagi masyarakat berjalan dengan optimal, tertib, serta tetap mengedepankan prinsip pelayanan prima.
Dalam peninjauan tersebut, Kakanwil Jayanta tidak hanya melakukan pengecekan fasilitas dan alur layanan, tetapi juga berinteraksi langsung dengan keluarga warga binaan yang datang berkunjung. Ia menyapa dan berdialog dengan para pengunjung guna mendengarkan secara langsung pengalaman serta masukan terhadap layanan yang diberikan.
“Kami memastikan bahwa layanan kunjungan pada Hari Raya Idul Fitri ini berjalan dengan baik, tertib, dan humanis. Kanwil Ditjenpas Kalbar harus hadir dan benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat dengan mengedepankan pelayanan prima,” ujar Jayanta.
Sementara itu, Kepala Bidang Pelayanan dan Pembinaan, Amico Balalembang, menegaskan bahwa seluruh jajaran telah disiagakan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat selama momentum Idul Fitri.
“Kami memastikan seluruh petugas memberikan pelayanan secara profesional, responsif, dan humanis, sehingga masyarakat yang melaksanakan kunjungan dapat merasakan kenyamanan serta keamanan selama berada di dalam lingkungan Lapas dan Rutan,” tegas Amico.
Salah satu keluarga warga binaan yang hadir juga menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan oleh petugas.
“Kami merasa sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan. Prosesnya tertib, petugasnya ramah, dan suasananya juga nyaman, sehingga kami bisa bertemu keluarga dengan tenang di hari yang spesial ini,” ungkap salah satu pengunjung.
Dengan adanya pemantauan langsung ini, diharapkan seluruh pelaksanaan layanan kunjungan di Lapas dan Rutan Pontianak dapat berjalan maksimal serta memberikan pengalaman yang baik bagi masyarakat yang ingin bersilaturahmi dengan warga binaan
